Brightspace is beschikbaar op je computer, tablet en smartphone. Gebruik je ULCN-account om in te loggen.
Start de browser en ga naar brightspace.universiteitleiden.nl, de u-access verschijnt dan.
Vul je ULCN gebruikersnaam en wachtwoord in, en klik op Login.
In het volgende scherm, kies de gewenste manier van Authenticatie.
Als je nog geen Authenticatie voorkeuren hebt ingesteld, kun je alleen kiezen voor een code via email. De tijdelijke code zal gestuurd worden naar je privé/externe email.
Push notificatie via NetIQ App
Open de NetIQ app, klik op Accept en je bent ingelogd!
Code via Email
- Check je persoonlijke/externe email inbox voor de code.
- Vul de code in.
Klik op Next en je bent ingelogd!
Multi Factor Authenticatie op Brightspace
Gelieve je authenticatiegegevens in te stellen via de accountdiensten van de Universiteit Leiden: https://account.services.universiteitleiden.nl/idmdash/#/landing
Klik hier op de tegel "Multi-Factor authenticatie"
Je kunt kiezen om 1 of meerdere authenticatiemethoden in te stellen. Wij adviseren om de NetIQ Smartphone app te gebruiken voor het meeste gebruikersgemak tijdens het inloggen.
Ondervind je problemen met MFA? Neem contact op met de helpdesk van de Universiteit Leiden: https://helpdesk.universiteitleiden.nl/tas/public/ssp/
Wil je meer weten over MFA? Binnenkort is er meer informatie beschikbaar op de website. Of bekijk alvast de handleiding hieronder.
Let op: Internet Explorer wordt vanaf 01-01-2020 niet meer ondersteund door Brightspace leverancier D2L en het is daardoor niet mogelijk om via deze browser in te loggen. Gebruik in plaats daarvan Chrome, Firefox of een andere browser.
Troubleshooting inloggen
De volgende problemen kunnen voorkomen als je probeert in te loggen:
- Je wordt naar een wit scherm geleid nadat je je inloggegevens hebt ingevoerd;
- Je wordt naar een wit scherm geleid nadat je je MFA-methode hebt gekozen;
- Je wordt naar een wit scherm geleid nadat je je MFA-code hebt ingevoerd;
Meestal kun je deze problemen oplossen door je cookies en cache te wissen.
Cookies en cache wissen
Hieronder vind je links naar handleidingen per besturingssysteem en browser.
Windows:
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache
Edge: https://support.microsoft.com/en-us/help/10607/microsoft-edge-view-delete-browser-history
Mac OSX:
Safari: https://support.apple.com/en-us/HT204098
Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-clear-firefox-cache
Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=en
Andere oplossingen?
Indien het probleem niet op te lossen is door cache en cookies te wissen, kun je meer stappen ondernemen door op Login issue? te klikken. Je kunt ook altijd contact opnemen met het helpdesk portaal.