Op deze pagina staat een overzicht van veelgestelde vragen. Klik op de vragen om het bijbehorende antwoord te bekijken.
ANS algemeen
1. Ga naar https://ans.app/users/sign_in
2. Klik op log in with your school account.

3. Kies de Universiteit Leiden. Voer de naam in de zoekbalk bovenaan in om sneller te zoeken.

4. Log in met je UCLN-account.

5. Klik op inloggen.
6. Je bent nu succesvol ingelogd.
- Klik rechtsboven op het gebruikersicoon.
- Klik op uitloggen.
- Je kunt nu de browser sluiten.

ANS beschikt over drie omgevingen: de productieomgeving, de acceptatieomgeving en de educatieomgeving. Als docent werk je voornamelijk met de productieomgeving en de educatieomgeving.
- Productieomgeving: in deze omgeving kan je opgaven, vragen, toetsen en itembanken ontwikkelen en beheren. In deze omgeving ontwikkel je toetsen voor eindgebruik.
- Acceptatieomgeving: in deze omgeving worden nieuwe releases, oftewel updates van ANS, uitgeprobeerd. Als gebruiker is dit niet relevant voor alledaags gebruik.
- Educatieomgeving: in deze omgeving kun je als gebruiker oefenen met ANS. Je kunt oefenen met het aanmaken van toetsen, ontwikkelen van itembanken en het beheren van vragen. Om toegang te krijgen tot deze omgeving moet je zelf een account aanmaken. Zie deze handleiding voor meer informatie. Toetsen voor eindgebruik worden altijd in de productieomgeving aangemaakt.
In de educatieomgeving kun je nieuwe functies uitproberen, oefenen met het ontwikkelen van toetsen en het beheren van itembanken in ANS. Let op: om gebruik te maken van de educatieomgeving moet de gebruiker de rol van uitgever hebben. Meer weten? Zie de ANS Help Center handleiding.
Let op: de educatieomgeving is alleen bedoelt om te oefenen met ANS. Toetsen voor eindgebruik moeten altijd worden aangemaakt in de productieomgeving. Meer weten over de verschillende omgevingen en hun functies? Zie hier.
ANS
Voor algemene vragen over het werken met ANS kun je terecht bij het Help Center. Je vindt het Help Center op http://ans.app/. Log in met je UCLN account. Klik rechtsboven op het vraagteken icoon. Navigeer naar Help Center.

Screensteps
Voor specifieke vragen over het gebruik van ANS binnen de Universiteit Leiden, kun je terecht op Screensteps. Hier staan verschillende handleidingen die uiteenlopende onderwerpen bespreken.
ISSC-Helpdesk
Voor het melden van storingen, het aanvragen van wijzigingen of opvragen van faculteit overstijgende informatie dien je een verzoek in via de ISSC-Helpdesk.
Functioneel beheer
Sommige handelingen mogen uitsluitend door functioneel beheerders worden uitgevoerd. Wanneer een handeling door een functioneel beheerder moet worden verricht, wordt dit altijd duidelijk aangegeven. Neem in dat geval contact op met de functioneel beheerder van jouw faculteit.
ANS educatieomgeving
De functioneel beheerder meldt gebruikers aan op de educatieomgeving. Wanneer je bent aangemeld, ontvang je een mail op je werkemail met een uitnodiging. Via de uitnodiging kan je een account aanmaken voor de educatieomgeving. Heb je geen uitnodiging ontvangen? Neem dan contact op met je facultaire functioneel beheerder.
Let op: een account voor de ANS-educatieomgeving kun je aanvragen bij de functioneel beheerder van jouw faculteit. Na je aanvraag ontvang je een uitnodigingsmail van de facultaire functioneel beheerder. Als dit niet het geval is, neem dan contact op met de functioneel beheerder.
- Open de uitnodigingsmail en klik op join ANS.
- Volg de instructies op het scherm.
- Voer een wachtwoord in dat voldoet aan de weergegeven voorwaarden.
- Klik op save.
Let op: de educatieomgeving is alleen bedoelt om te oefenen met ANS. Toetsen voor eindgebruik moeten altijd worden aangemaakt in de productieomgeving. Meer weten over de verschillende omgevingen en hun functies? Zie deze handleiding.
Om in te loggen op de educatieomgeving heb je een zelfgemaakt account nodig. Meer weten? Zie deze handleiding over hoe je een account aanvraagt.
1. Ga naar http://edu.ans.app
2. Log in met je eigen account.

3. Klik op log in.
4. Je bent nu succesvol ingelogd op de ANS educatieomgeving.
Er bestaat een koppeling tussen uSis en ANS. Wijzigingen gemaakt in uSis worden automatisch doorgevoerd in ANS. Denk hierbij aan inroostering van vakken en het in- en uitschrijvingen van studenten. Meer weten? Zie hier meer informatie over hoe de koppeling werkt.
Let op: vakcoördinatoren ingeschreven in uSis krijgen de rol docent toegewezen in ANS. Wanneer de vakcoördinator wordt gewijzigd in uSis, dan blijft de oorspronkelijke coördinator in ANS staan als docent. Geef wijzigingen daarom altijd door aan de functioneel beheerder van jouw faculteit.
ANS gebruik
Vakcoördinatoren worden automatisch als docent ingeschreven op ANS via de koppeling met uSis. Als docent heb je de mogelijkheid om andere medewerkers aan het vak toe te voegen en verschillende rollen toe te kennen. Voor ondersteuning kun je contact opnemen met de functioneel beheerder van jouw faculteit.
Bij het geven van namen aan vakken, itembanken en toetsen zijn een aantal tekens niet toegestaan. Dit zijn de volgende tekens:
~ ` @ # $ ! % ^ & * ( ) _ - + = ¤ € [ ] { } \ | : ; ' " , . / ?
Wanneer de tekens voorkomen in de gegeven naam, dan wordt het vak, itembank of toets niet aangemaakt.
Wanneer een account geblokkeerd is, heeft dit vaak te maken met de status van inschrijving. Controleer in uSis de inschrijvingsstatus van de student. Neem vervolgens contact op met de functioneel beheerder van jouw faculteit.
Een facultaire functioneel beheerder maakt een itembank aan. Je kunt hier contact opnemen met de functioneel beheerder. Na het aanmaken van de itembank door de functioneel beheerder, krijg je de rol van uitgever toegewezen. Vanuit deze rol kun je de itembanken beheren. Wil je samenwerken met collega's? Dan moet je de collega in kwestie de rol van auteur of uitgever toekennen. Meer weten? Zie hier.
Meer weten over itembanken? Zie hier.
Door een toets te archiveren, sla je de toets tijdelijk op. Je kunt dit op elk moment doen.
1. Ga naar ans.app

2. Log in met je UCLN-account.
3. Ga naar courses links in het scherm. Klik op de desbetreffende course.

4. Je ziet een overzicht van toetsen, assignments en itembanks. Kies de toets die je wilt archiveren.
5. Klik vervolgens boven in de balk op settings.

6. Scroll naar beneden zodat je het kopje danger zone ziet.

7. Kies de optie archive this assignment.
8. Je ziet een pop-up. Kies confirm.
9. De toets is nu gearchiveerd.
Je kunt de toets altijd dearchiveren via instellingen. Meer weten zie hier.
Wanneer een toets wordt verwijderd, wordt deze 180 dagen lang in de prullenbak geplaatst. Na 180 dagen wordt de toets permanent verwijderd. Binnen deze 180 dagen kun je de toets nog herstellen. Hieronder volgt een stappenplan.
1. Ga naar ans.app

2. Log in met je UCLN-account.
3. Ga naar courses links in het scherm. Klik op de course.

4. Je ziet een overzicht van toetsen, assignments en itembanks. Kies de toets die je wilt archiveren.
5. Klik vervolgens boven in de balk op settings.

6. Scroll naar beneden zodat je het kopje danger zone ziet.

7. Kies de optie remove this assignment.
8. Je ziet een pop-up. Kies confirm.
9. De toets is nu gearchiveerd.
Door de resultaten te anonimiseren, kunnen ze niet meer naar specifieke studenten worden herleid. Dit gebeurt automatisch na twee jaar, ongeacht of een toets actief of gearchiveerd is. Namen, antwoorden, discussies, beoordelingen, bestanden en logbestanden worden verwijderd. Enkel de rapporten met vraag- en toetsinzicht blijven beschikbaar.
Door de resultaten te verwijderen, is er geen analyse van de resultaten meer mogelijk. Dit gebeurt automatisch na zeven jaar, ongeacht of een toets actief of gearchiveerd is. De vraag- en toetsinzicht rapporten zijn dan niet meer beschikbaar. Alleen de toetssamenstelling en toetsinstellingen blijven beschikbaar.
Contact
Heb je hulp nodig? Neem contact op met de functioneel beheerder van jouw faculteit.