In dit artikel leggen we uit wat je moet doen, wanneer je bij het uploaden van een papieren tentamen in Ans de volgende melding krijgt:
"Cannot process because all pages are unidentified"
Wat is er aan de hand?
Deze fout ontstaat meestal doordat het tentamen niet in het juiste formaat is ingeleverd. Ans accepteert alleen A4- en Letter-formaat met een aspect ratio van 1.41 of 1.29 (met een marge van 0.05). Andere formaten met dezelfde aspect ratio worden automatisch omgezet naar A4 waar mogelijk. Bestanden met te veel witruimte of te ver uitgezoomde scans kunnen ook herkenningsproblemen veroorzaken.
Oplossingen
Controleer vóór het scannen of printen altijd dat het tentamen op A4-formaat is ingesteld. Andere formaten worden mogelijk niet ondersteund. Wanneer je dit niet hebt gedaan kun je het volgende doen:
Overmatige witruimte wegsnijden
Als er veel lege ruimte om de inhoud van het tentamen heen staat, kan Ans de herkenningsvierkantjes niet vinden. Zie het voorbeeld hieronder
Om dit te voorkomen:
- Controleer of de inhoud van het tentamen voldoende dicht bij de randen van het vel staat.
- Snijd grote witte marges weg of zoom het document iets in voordat je het uploadt.
Overige oplossingen
- Pas het bestand handmatig aan naar A4-formaat en upload het opnieuw.
- Maak een nieuw schriftelijk tentamen in A4 en vul de antwoorden opnieuw in (gebruik eventueel de fysieke A3-versie als referentie).
- Maak een digitale opdracht met het vraagtype upload file en beoordeel de inzending daar.
- Maak een nieuwe hand-in opdracht en voeg de inzending daar toe.
Contact en informatie
Wil je meer weten? Zie onze andere handleidingen:
Heb je hulp nodig? Neem contact op met de functioneel beheerder van jouw faculteit.